Warunki gwarancji

Warunki gwarancji na opony Grupy Continental

1. COP gwarantuje, że wszystkie nowe opony dostarczone i oznakowane nazwą firmy Continental lub innym chronionym znakiem należącym do koncernu Continental wraz z zakodowanym nr DOT i /lub nr seryjnym są wolne od wad w okresie gwarancyjnym o którym mowa w pkt 2 i pkt 6 i mogą być użytkowane w celach do jakich są przeznaczone.

2. Bieg okresu gwarancyjnego w każdym przypadku nie może zakończyć się później niż z upływem 60-ciu miesięcy od daty produkcji oznakowanej z boku opony w numerze DOT lub w numerze seryjnym.

3. Ewentualne reklamacje winny być zgłaszane poprzez dostarczenie kwestionowanych opon do jednego z upoważnionych przez COP Punktów Obsługi Gwarancyjnej . Data postawienia opon do dyspozycji Punktu Obsługi Gwarancyjnej jest równoznaczna z datą rozpoczęcia procedury reklamacyjnej.

4. Reklamacja będzie rozpatrzona w oparciu o wynik badania kwestionowanej opony i przedstawionych dokumentów.

5. COP załatwi reklamację na wadliwe opony według własnego uznania tj. ; a) dostarczy opony bez wad lub udzieli odpowiedniej ulgi na zakup nowych opon, b) zwróci odpowiednią część ceny według obowiązującego w dniu przyjęcia reklamacji zalecanego cennika detalicznego COP lub w uzasadnionych przypadkach całość ceny kupna.

6. Okres gwarancji trwa od daty zakupu nowej opony lub nowego samochodu, udokumentowanej odpowiednim dowodem zakupu, do czasu , gdy bieżnik w oponie stanie się płytszy niż 1,6 mm lub osiągnie miejsce oznaczone TWI. Za wyjątkiem przypadków, o których mowa poniżej w pkt 7, rekompensatę z tytułu gwarancji przyznaje się do wysokości ograniczonej poprzez odliczenie wartości zużycia reklamowanej opony, przy czym zużycie to oblicza się według następującego wzoru : 

             B-1,6 mm (TWI)
A = (1- ----------------------- ) x 100%
             C-1,6 mm (TWI)

A-procentowy wskaźnik zużycia opony, który zaokrągla się do pięciu procent
B- średnia głębokość bieżnika zmierzona w trzech punktach opony i wyrażona w milimetrach
C-głębokość bieżnika nowej opony wyrażona w milimetrach

7. Konsumentom w rozumieniu rozporządzenia Rady Ministrów z 30.05.1995r. w sprawie szczegółowych warunków zawierania i wykonywania umów sprzedaży rzeczy ruchomych z udziałem konsumentów ( Dz.U nr 64, poz.328) przyznaje się w ciągu 12 miesięcy od daty zakupu nowej opony lub nowego samochodu- o ile nie upłynął jeszcze okres gwarancyjny ustalony według postanowień pkt 2 i pkt 6 -rekompensatę za wadliwą oponę w wysokości 100% ceny.

8. Na wniosek reklamującego COP zrekompensuje kupno dętki i /lub ochraniacza, jeżeli ich uszkodzenie nastąpi w wyniku wady opony.

9. COP nie odpowiada za uszkodzenia wynikające z :
- nieprawidłowego przechowywania opon,
- założenia opony na obręcz o nieodpowiednim rozmiarze lub typie, bądź na obręcz, która jest uszkodzona i/ lub skorodowana,
- użycie nieprawidłowego wymiaru dętki lub zaworu,
- używania opony niezgodnie z jej przeznaczeniem lub parametrami technicznymi,
- uszkodzenia opony w związku z nieprawidłowym montażem lub demontażem,
- przedwczesnego lub nieregularnego zużycia spowodowanego złym stanem technicznym pojazdu (niewyważenie, uszkodzone hamulce, zawieszenie itp.),
- eksploatacji opon z nieodpowiednim ciśnieniem wewnętrznym w porównaniu ze specyfikacją podaną w instrukcji obsługi i/ lub ze specyfikacją techniczną producenta opon,
- mechanicznego lub chemicznego uszkodzenia opony,
- sportowej eksploatacji opon (wyścigi, rajdy),
- uszkodzenia opony w związku z wystąpieniem innych okoliczności (pożar, wypadek, przegrzanie, siła wyższa, itp.),
- używania opon poniżej dopuszczalnej głębokości bieżnika,
- naprawiania opony (wulkanizacja) poza producentem,
- przeciążania pojazdu,
- uszkodzenia obcym przedmiotem między dwoma kołami (koła bliźniacze).

10. COP nie pokrywa odszkodowania za straty czasu i niewygody wynikające z przestoju pojazdu oraz inne szkody będące następstwem wady opony.

11. Nie podlega reklamacji opona która nie posiada numeru DOT i/ lub numeru seryjnego.